Условия за ползване и наложен платеж
Последна актуализация: октомври 2026 г.
1. Търговец
Онлайн магазинът nogrey.store („NoGrey“) се поддържа от: [ИМЕ НА ФИРМА / ЕТ], ЕИК [ЕИК], седалище и адрес на управление: [АДРЕС], имейл: [ИМЕЙЛ].
2. Продукти
Магазинът предлага козметични продукти — оцветяващи шампоани и серуми за коса и брада. Снимките и описанията са с информативна цел; цветът на опаковката може леко да се различава от показания на екрана. Резултатът от оцветяването зависи от изходния цвят, процента бяла коса и честотата на употреба.
3. Безопасност при употреба
- Преди първа употреба направете тест за чувствителност — нанесете малко количество зад ухото и изчакайте 48 часа.
- Не използвайте при раздразнена или наранена кожа на скалпа, както и при известна алергия към съставките.
- Избягвайте контакт с очите. При контакт изплакнете обилно с вода.
- Не е предназначен за мигли и вежди. Да се пази от деца.
4. Поръчка
Поръчка се прави през сайта чрез попълване на формата за доставка. След изпращане получавате номер на поръчката, а ако сте посочили имейл — и потвърждение с линк за отказ. Може да се свържем с вас по телефона за потвърждение преди изпращане.
5. Цени
Цените са в евро (EUR) с включен ДДС, с информативна равностойност в лева по фиксирания курс 1 EUR = 1,95583 лв. Цената на доставката не е включена, освен ако на сайта не е посочено, че доставката е безплатна над определена сума.
6. Плащане — наложен платеж
Единственият начин на плащане е наложен платеж: заплащате стойността на поръчката и доставката в брой (или с карта, ако офисът на куриера го позволява) на служителя на Econt при получаване. Не приемаме онлайн плащания на сайта.
Моля, поръчвайте само ако възнамерявате да получите пратката. Неполучените пратки генерират разходи за доставка и връщане.
7. Доставка
Доставяме само чрез Econt до избран от вас офис на територията на България. Обичайният срок е 1–3 работни дни след потвърждение. Можете да прегледате пратката преди да платите.
8. Отказ от поръчка преди изпращане
Можете да откажете поръчката, докато тя е със статус „Нова“, чрез линка „Откажи поръчката си“ в имейла с потвърждението или като се свържете с нас.
9. Право на отказ и връщане
Съгласно Закона за защита на потребителите имате право да се откажете от договора в 14-дневен срок от получаването на стоката, без да посочвате причина. Разходите за връщане са за ваша сметка.
Изключение: по хигиенни съображения правото на отказ не се прилага за запечатани козметични продукти, които са били разпечатани след доставката (чл. 57, т. 5 ЗЗП).
Сумата се възстановява до 14 дни след получаване на върнатата стока.
10. Рекламации
При повредена или несъответстваща стока се свържете с нас в разумен срок, като опишете проблема и приложите снимка. Ще предложим замяна или възстановяване на сумата.
11. Промо кодове и награди за ревюта
Промо кодовете са еднократни, лични и не могат да се заменят за пари. Наградите за одобрени ревюта (промо код за отстъпка или подарък) се изпращат по имейл. Един код може да се използва само за една поръчка.
12. Лични данни
Събираме само данните, нужни за изпълнение на поръчката: име, телефон, имейл (по желание), град и офис на Econt. Те се използват за доставка и комуникация по поръчката и се предоставят на куриера. Имате право да поискате достъп, корекция или изтриване на данните си, като се свържете с нас.
13. Бисквитки
Сайтът използва само локално хранилище на браузъра, необходимо за работата на количката. Не използваме рекламни или проследяващи бисквитки.
14. Спорове
Споровете се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност — от компетентния български съд. Можете да се обърнете и към Комисията за защита на потребителите (kzp.bg).